Política de Privacidade
Última atualização: 25 de julho de 2026
Esta política explica quais dados o Criafy coleta, para que servem, e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro: email e senha (armazenada com hash, nunca em texto puro).
- Conteúdo que você cria: descrições de oferta, roteiros gerados e editados, avatar escolhido, áudio e vídeo gerados.
- Dados de cobrança: processados diretamente pela Ticto — o Criafy não armazena dados de cartão de crédito.
- Dados técnicos de sessão: um cookie de sessão (necessário para você continuar logado), sem cookies de rastreamento de terceiros por padrão.
2. Com quem compartilhamos dados
Para gerar seus vídeos, seu conteúdo passa pelos seguintes provedores, apenas na medida necessária para prestar o serviço:
| Provedor | Finalidade |
|---|---|
| Anthropic (Claude) | Geração do roteiro a partir da descrição da oferta |
| ElevenLabs | Geração da narração em áudio |
| HeyGen | Geração do vídeo com avatar e lip-sync |
| Cloudflare (R2) | Armazenamento durável do vídeo final |
| Railway | Hospedagem da aplicação e do banco de dados |
| Ticto | Processamento de pagamento e assinatura |
Não vendemos seus dados a terceiros para fins de marketing. Se a página de vendas do Criafy usar pixels de rastreamento de anúncios (ex.: Meta Pixel) para medir a eficácia de campanhas, isso será usado apenas em nossas próprias páginas públicas de marketing, não dentro da área logada do produto.
3. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você solicitar a exclusão da conta, apagamos os dados pessoais associados, exceto o que formos legalmente obrigados a reter (ex.: registros fiscais de cobrança).
4. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de quais dados seus tratamos e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Exclusão dos seus dados pessoais;
- Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um email para contato@criafystudio.com.br.
5. Segurança
Senhas são armazenadas com hash (nunca em texto puro). O acesso à sua conta é protegido por um cookie de sessão seguro (httpOnly), e sessões podem ser encerradas a qualquer momento através do botão "Sair".
6. Menores de idade
O Criafy é destinado a empreendedores e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
7. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo desta página indica a versão mais recente.
Contato
Dúvidas sobre privacidade e dados pessoais: contato@criafystudio.com.br